Demande sur mesure
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Nous contacterVous participerez à un projet structurant de mise en œuvre d’un centre de services au sein de notre société initié fin 2010. A l’issue d’une période de prise de connaissances de notre environnement, vous assurerez la partie support en tant qu’analyste d’exploitation pour être le relais entre les différentes équipes support de production et infrastructure système.
L’analyste d’Exploitation assure en permanence la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il surveille le bon fonctionnement des traitements et des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes et méthodes d’exploitation et de sécurité. Il pratique des tests lors de nouvelles installations. Il doit aussi gérer les incidents d’exploitation et assurer des opérations de maintenance. Cette fonction exige un vrai sens de l’organisation et la méthode.
L’analyste d’exploitation à la charge de suivre les incidents d’exploitation jusqu’à leur résolution définitive. Pour cela, il doit s’appuyer sur les outils et les demandes émis par le Centre de Services.
Définition des procédures d’exploitation
Intégration des applications sur Linux et Windows Server
Support aux utilisateurs et maintenance réseaux
Analyse des rapports techniques
Formation : Bac+2 (cursus informatique)
Expérience : une expérience d’au moins 4/5 ans dans un poste similaire est nécessaire avec des connaissances techniques générales dont les points particuliers ci-dessous.
Connaissances/compétences requises :
Autres connaissances
Intervenir sur le système informatique requiert et suppose de connaître l’entreprise et son environnement, ses métiers…Par ailleurs, l’analyste d’exploitation doit suivre et prendre en compte les évolutions du secteur qui ont des impacts sur le fonctionnement et les performances du système d’exploitation : automatisation accrue des processus d’exploitation, nouvelles technologies liées à Internet, ouverture des systèmes d’information vers l’extérieur et les incidences en matière de sécurité…
Savoir être :
Forte orientation service client, intérêt avéré pour les problématiques métier.
Autonomie, polyvalence, rigueur, forte curiosité, capacité à communiquer et à s’adapter à un contexte en mouvement ainsi qu’à la disparité d’environnements.
Bon rédactionnel, respectueux de ses engagements et force de proposition.
Sens de l’organisation et de la méthode